Pendant longtemps, la question “Les médecins ont-ils le droit de faire de la publicité ?” semblait tranchée : la publicité était strictement interdite pour les professionnels de santé.
Mais depuis quelques années, le cadre évolue. Le Conseil de l’Ordre des médecins, le Code de déontologie médicale et la jurisprudence européenne ont fait évoluer les règles.
Résultat : aujourd’hui, les médecins peuvent communiquer sur leur activité, mais dans un cadre strictement encadré, loin des pratiques commerciales classiques.
L’objectif : informer, mais sans jamais inciter ou promouvoir.
En tant qu’agence de communication spécialisée dans la santé à Lyon, Ascomedia vous accompagne dans la mise en place d’une communication professionnelle, éthique et conforme à la réglementation.
Qu’est-ce que la publicité pour un médecin ?
Avant de savoir si elle est autorisée, il faut d’abord comprendre ce que l’Ordre considère comme de la publicité.
Selon le Code de déontologie médicale, un médecin n’a pas le droit de :
- valoriser des actes médicaux comme un produit commercial,
- mettre en avant des messages incitatifs,
- utiliser des mentions trompeuses ou comparatives,
- se présenter comme meilleur qu’un confrère,
- promettre des résultats ou bénéfices.
Dans le domaine médical, la frontière entre information légitime et publicité interdite est très fine.
Communication autorisée
Ce qu’un médecin peut faire :
- fournir une information loyale, claire et vérifiable,
- expliquer ses spécialités médicales,
- décrire son parcours, ses compétences et les équipements du cabinet,
- mettre à disposition des informations pédagogiques pour les patients,
- être présent sur Internet (site web, plateformes professionnelles, annuaires officiels),
- communiquer sur les modalités pratiques : horaires, honoraires, prise de rendez-vous, accessibilité, etc.
Communication interdite
Ce qu’un médecin ne peut pas faire :
- utiliser des codes commerciaux (“offres”, “promotions”, “meilleur spécialiste”),
- comparer ses actes à ceux d’un autre médecin,
- afficher des avant/après non conformes ou sensationnalistes,
- utiliser des témoignages incitant à consulter,
- employer des formulations anxiogènes ou mensongères.
Les médecins ont-ils le droit de faire de la publicité ?
Une réponse courte
Non, un médecin n’a pas le droit de faire de publicité au sens commercial du terme. En revanche, il peut communiquer dans un cadre très précis.
Une réponse détaillée
Depuis les décisions du Conseil d’État (2018) et les évolutions européennes, les médecins ont désormais le droit :
- d’informer le public,
- d’exister et d’être visibles sur le web,
- de créer un site internet professionnel,
- d’être présents sur les réseaux sociaux,
- de publier du contenu médical informatif,
- de présenter leur expertise, à condition de respecter les règles du Conseil de l’Ordre des médecins.
C’est ce que l’on appelle la communication professionnelle du médecin, encadrée par les articles R.4127-19 et suivants du Code de la santé publique.
Chez Ascomedia, agence à Lyon, nous accompagnons les praticiens depuis plus de 10 ans pour une communication digitale éthique, sobre et pédagogique, en parfaite conformité.
Comment un médecin peut-il communiquer légalement ?
Voici les pratiques autorisées sans risque pour le praticien :
Un site internet médical professionnel
Oui, un médecin peut avoir un site internet, à condition que :
- le contenu soit informatif et non promotionnel,
- le site respecte la déontologie médicale,
- les données soient hébergées chez un hébergeur agréé HDS,
- aucune incitation commerciale ne soit faite.
Ascomedia, spécialiste des sites médicaux à Lyon, accompagne les cliniques, chirurgiens et cabinets pour concevoir des sites conformes.
Des contenus pédagogiques
Un médecin peut expliquer :
- des pathologies,
- des traitements,
- des techniques chirurgicales,
- des recommandations de prévention.
Ces contenus doivent être scientifiques, neutres, vérifiés et non incitatifs.
Les réseaux sociaux
Un médecin peut communiquer sur :
- sa pratique,
- son quotidien,
- des messages de santé publique,
- des contenus informatifs.
Ce qui reste interdit : la mise en avant de résultats spectaculaires, la sur-promotion ou l’incitation à la consultation.
Les limites strictes : ce que dit la réglementation sur la publicité médicale
Voici les interdictions majeures rappelées par l’Ordre des médecins :
Interdiction de publicité comparative
Un médecin ne peut pas comparer son activité à un confrère :
- “Le meilleur chirurgien de Lyon”
- “Une technique supérieure à celle des autres cliniques”
Interdiction des messages attractifs ou commerciaux
- “Offre spéciale”,
- “Résultats garantis”,
- “Tarifs avantageux”.
Interdiction des pratiques commerciales de type influence
Un médecin ne peut pas se comporter comme un influenceur dans le sens commercial du terme (placement de produit, incitation, sponsoring).
Interdiction des témoignages promotionnels
Les avis patients peuvent exister (Google Business Profile), mais ils ne doivent jamais être mis en avant de manière commerciale.
Publicité et chirurgie esthétique : une réglementation renforcée
La publicité en chirurgie esthétique est encore plus encadrée.
L’Ordre rappelle que :
- aucun visuel “avant/après” ne doit être sensationnaliste,
- les résultats doivent être présentés avec prudence et nuance,
- aucune promesse de transformation ne peut être faite,
- les informations doivent être strictement médicales et pédagogiques.
Ascomedia accompagne de nombreux chirurgiens esthétiques à Lyon pour produire des contenus conformes, sobres et rassurants (articles, vidéos pédagogiques, pages d’information).
Comment Ascomedia accompagne les médecins dans une communication réglementaire ?
En tant qu’agence spécialisée dans la communication médicale, nous guidons les praticiens à chaque étape, avec une expertise unique :
Création de sites médicaux conformes
Respect des règles CNOM, langage neutre, information transparente, hébergement HDS.
Communication digitale encadrée
Rédaction de contenus pédagogiques, création de vidéos explicatives, article de blog non promotionnels.
Accompagnement sur les réseaux sociaux
Publications éthiques, pédagogiques, pas de promotion déguisée.
Veille réglementaire
Nous suivons l’évolution des textes et adaptons les contenus.
Protection du praticien
Chaque contenu est relu pour éviter tout risque de sanction ou de déontologie.
En résumé : une communication possible, mais strictement encadrée
Les médecins n’ont pas le droit de faire de publicité au sens commercial, mais ils ont le droit, et même le devoir, d’informer leurs patients de manière claire, loyale et précise.
Chez Ascomedia, agence spécialisée en communication médicale à Lyon, nous vous accompagnons pour développer une visibilité professionnelle, éthique et parfaitement conforme aux règles de votre métier.
Vous souhaitez communiquer en respectant la réglementation ? Contactez notre équipe pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
FAQ – Publicité et réglementation pour les médecins
Est-ce qu’un médecin peut faire de la publicité ?
Non, un médecin ne peut pas faire de publicité commerciale, mais il peut communiquer de manière informative et transparente.
Quelles sont les pratiques interdites pour un médecin ?
Promotions, comparatifs, promesses, incitations, pratiques commerciales et influence rémunérée.
Les médecins peuvent-ils apparaître dans une publicité ?
Non, pas dans le cadre d’une publicité commerciale. Ils peuvent toutefois participer à des contenus éducatifs.
La communication médicale est-elle réglementée ?
Oui. Elle suit le Code de déontologie médicale et les recommandations de l’Ordre.